Pour écouter un extrait:

Pour écouter l’entrevue complète:

La page du site d’Isabelle Maréchale

Je dois avouer que je suis plutôt d’accord avec Michelle.

Facebook serait-il devenu l’ancien AOL?

Je me rappelle du temps où je disais: « Friends Don’t Let Friends Use AOL».

Suite à l’entrevue, j’ai finalement lu son livre: Les Médias Sociaux 101

Les Médias Sociaux 101: Le réseaux mondial des beaux-frères et des belles-soeurs

J’ai bien aimé le livre, mais ce que j’aime par dessus tout, c’est son franc parlé.

C’est un livre qui se lit en 3-4 heures, vous n’en saurez probablement pas plus sur comment utiliser les réseaux sociaux, mais les quelques anecdotes soulignées dans son livre sont intéressantes, elle parle de ses expériences personnelles au lieu de nous rabâcher les mêmes banalités que l’on retrouve généralement dans les livres qui sont supposés nous montrer comment utiliser les réseaux sociaux…

Jusqu’à présent, je n’ai pas vraiment trouvé un bon livre sur les réseaux sociaux, voici une courte liste de ce que j’ai lu:

• success secrets of social media marketing superstars
• the new community rules
• all a twitter
• 33 million people in the room

Je ne recommande aucun de ces titres… à part peut-être celui de Mitch Meyerson.

Y a-t-il sur le marché un livre qui donne des exemples avec de vrais cas?

Ex. Voici comment cette compagnie, en utilisant Facebook, a augmenté xx% de ses ventes…

Non, au lieu de cela, 95% du contenu de ces livres sont axé sur l’interface:

• comment ouvrir son « ti-compte »
• comment mettre sa « tite-photo » dans son profil
• comment mettre à jour son « ti-profil »
• comment ajouter des « ti-amis » via sa propre « tite-liste » d’amis
• etc.

Avez-vous remarqué que la majorité des livres qui ont dans le titre le mot « Marketing » parlent en fait très peu de techniques de marketing…

Alors, pourquoi les gens pensent-ils que Facebook c’est le nouveau El Dorado?

• à cause des Médias traditionnels qui véhiculent n’importe quoi (une autre histoire de jambon comme dirait Pierre Morency)
• parce que c’est à la mode
• parce qu’ils ne sont pas capables d’atteindre une bonne place sur Google, il doivent se tourner vers autre chose

Pourquoi ne sont-ils pas capables d’atteindre une bonne place sur Google?

• Parce qu’ils n’ont rien à dire!
• Parce qu’il n’apporte pas de PLUS-VALUE!
• Étant donné qu’ils n’ont rien à dire et rien à ajouter à la qualité du contenu web, les gens ne dirigent pas de liens vers eux!

Je possède un site Web pauvre en contenu

Le lien, c’est la façon de voter sur le web!

Si vous ne recevez pas de liens, c’est un signal clair pour Google que vous n’apportez pas de PLUS-VALUE

Google ne récompense pas les sites web ou les blogues qui n’apportent pas de PLUS-VALUE!

Pourquoi votre site web ou votre blogue n’apporte pas de PLUS-VALUE?

Par ce que vous n’avez rien à dire!

Facebook n’est rien d’autre qu’un autre des nombreux outils disponibles pour communiquer, l’outil ne règle pas le problème.

Je ne jouerais pas mieux au golf, même si j’utilisais les bâtons de golf et les balles de Tiger Woods!

Pour communiquer, il faut avoir quelque chose à dire!

Wikipédia:
…établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu’un, l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l’action pour quelqu’un, une entreprise d’informer et de promouvoir son activité auprès du public, d’entretenir son image, par tout procédé médiatique.

Les 3 mots les plus importants dans cette courte définition:

• RELATION
• DIFFUSION
• INFORMER

Avez-vous une suggestion de lecture vraiment pour apprivoiser les Réseaux Sociaux à nous suggérer?

Peu importe la façon dont vous présenter votre contenu (articles,  podcast, vidéo, etc.), une chose est certaine, votre contenu doit se démarquer.

5 éléments pour savoir si votre contenu est de qualité:

1. Votre message doit être percutant
2. Le visiteur doit croire que votre message est important
3. Le visiteur doit être convaincu qu’il peut mettre en pratique vos idées
4. Le visiteur doit choisir de mettre en pratique vos idées
5. Le visiteur doit obtenir des résultats

Prenons exemple sur l’article suivant: Comment optimiser son site Web sans même essayer

1. Votre message doit être percutant

Vous devez attirer l’attention, en utilisant différentes techniques connues pour la rédaction des Titres, j’essaie d’attirer l’attention de ceux qui me suivent sur Twitter ainsi que Facebook, les deux réseaux sociaux sur lesquels je mets un peu plus l’accent.

2. Le visiteur doit croire que votre message est important

Le visiteur que j’ai accroché à l’aide de mon « accroche » arrive avec son bagage de connaissances ainsi que ses idées préconçues.

S’il décide que ce que vous dites ne fait pas de sens, la communication s’arrête ici.

Par contre s’il trouve que vos idées font du sens, la communication continue.

Plusieurs facteurs jouent un rôle ici, dont votre notoriété qui se mesure aux nombres d’abonnées à votre Flux au nombre de fois que votre article a été « ReTwetté » au nombre de Fans que vous avez sur Facebook, au nombre de commentaires qu’a suscités votre contenu, etc. Les humains sont influencés par leurs pairs « Social Proof » Robert B. Cialdini — Influence.

C’est Bert Becker qui disait: « vous devez être cru pour être écouté ».

3. Le visiteur doit être convaincu qu’il peut mettre en pratique vos idées

Si l’on reprend l’exemple de mon article; suite à la lecture de l’article, le visiteur prend connaissance de facilité avec laquelle il peut appliquer la méthode que je propose: utiliser la une des magazines pour rédiger des titres plus percutants pour accrocher les visiteurs.

4. Le visiteur doit choisir de mettre en pratique vos idées

Le visiteur décide donc d’aller faire un petit tour au kiosque à revues pour scruter la une des différents magazines et décide d’utiliser une variation de la une d’un magazine pour rédiger la balise Title d’une de ses pages.

5. Le visiteur doit obtenir des résultats

Si le visiteur applique vos conseils et qu’il obtient des résultats suite à vos conseils, il sera alors le premier à promouvoir vos idées (Twitter, Facebook, bouche à oreille, etc.), car après tout, l’humain a un besoin de socialiser.

En faisant la promotion de vos idées, il peut dire aux autres: regarder, c’est moi qui ai porté votre attention sur ce contenu de qualité.

Dans l’excellent livre, Neuro Marketing Renvoisé & Morin parlent de diagnostiquer les FRUSTRATIONS, en fait votre site web devrait fournir des solutions aux FRUSTRATIONS de vos visiteurs.

Votre site web (blogue) répond-t-il aux frustrations de vos visiteurs?

C’était vrai au début de l’internet c’est encore vrai aujourd’hui en 2011, le contenu est l’élément qui fait que les gens reviennent jour après jour sur l’internet.

Sans contenu, il n’y a pas de raison d’aller sur l’internet.

Aujourd’hui plus que jamais, nous nous dirigeons vers un internet avec encore plus de contenu. Il sera de plus en plus difficile de tenir artificiellement grâce au référencement de site web au sommet des moteurs de recherche, d’ici quelque temps si ce n’est pas déjà fait, Google va dévaluer les annuaires complètement (une forme à mon avis, obsolète), qui de toute façon pour la majorité d’entre eux ne servent absolument à rien, sauf à générer des liens (Quand avez-vous consulté DMOZ pour la dernière fois?)

Google maintenant se sert des signaux provenant des réseaux sociaux, si votre contenu est pauvre et déficient, il n’y a aucune raison (motivation) pour que les gens partagent vos informations via leurs réseaux sociaux et ainsi votent pour vous!

Votre défi est donc de générer du précieux contenu, du contenu qui a une certaine valeur aux yeux des visiteurs – et non pas à vos yeux! Comme disait, Dr Frank Luntz dans: Words that Work. “It’s not what you say. It’s what people hear.”.

Les gagnants sont ceux qui ont compris que le CONTENU est la clé du succès, car après tout, si vous observez les réseaux sociaux, vous aller immédiatement constater que c’est exactement, ce que les gens se partagent …

Essayer de faire du marketing sur l’internet (le référencement naturel est une forme de marketing) sans contenu, c’est l’équivalent de crier dans le vide, ou ce que Seth Godin appelle: le marketing d’interruption.

Si vous criez assez fort, vous aller attirer leur attention…, et une fois que vous aurez attiré leur attention, ils vont regarder votre contenu.
Si votre contenu ne représente rien de valable à leurs yeux, vous n’aurez seulement que réussi à interrompre ces internautes. Soyez certain que ces gens ne se feront pas prendre  une deuxième fois… (Quand avez-vous cliqué sur la même bannière 2 fois dernièrement?)

Par contre si vous offrez un contenu digne de propagations à leurs yeux, ils s’empresseront de diffuser vos informations.

Seuls les GéANTS n’ont pas besoin de créer de contenu.

Si vous n’êtes pas Coke, Nike ou Apple, vous allez devoir créer du contenu.

Le contenu est considéré comme une faveur pour ceux qui visitent votre site.

Cialdini nous parlait de Réciprocité, Tim Ferris a très bien saisi cette notion.
Vous devez donner, et ce sans compter – comme disait Keith Ferrazzi’s dans: “Never Eat Alone”.

Les gens de chez Trendwatching ont bien identifié ce phénomène, ils lui ont même donné un nom ils appellent cela la génération G… G pour Générosité, en fait dans leur liste des tendances pour 2011, la tendance qu’ils ont identifié en #1 RANDOM ACT OF KINDNESS.

En 2011, donnez vous comme objectif, de Généreusement donner du contenu inestimable (j’ai de la difficulté à trouver le mot juste… en anglais on dit: valuable).

Maintenant, allez créer du Contenu de grande valeur pour vos visiteurs.

Lorsqu’arrive le temps d’apparaître dans les résultats de recherche du populaire moteur de recherche Google, nul besoin de posséder un site web.

Lorsque je fais une recherche avec la requête « photographe montreal » sur Google aujourd’hui (08-12-2010), comme vous pouvez le constater sur la copie d’écran, le résultat en position « B », ne possède pas de site web!

Cliquer sur l’image pour agrandir

Google a mis à la disposition de tous outil de promotion est gratuit!: Google Place.

Vous n’avez qu’à posséder un compte Google (gratuit également), et de remplir les informations sur vos services; heures d’ouverture, mode de paiement accepté, photos, vidéos, etc..

Je viens tout juste de faire l’exercice pour un studio de photo à louer à Montréal.

Comme vous le savez probablement, Google met beaucoup d’emphase sur les résultats de recherche locaux, ainsi, plus votre commerce est près de l’endroit où la requête est entré, plus vos chances de sortir sont bonnes.

Un conseil; mettez le plus d’informations possibles.

Que faites-vous encore là, à lire cet article… aller au boulot!

La carte d’affaires quoiqu’encore pertinente n’est probablement pas la première chose à posséder pour partir en affaire.

Personnellement, je ne donne jamais ma carte d’affaires, je préfère de loin ramasser celles des autres, car cela me permet d’être en contrôle!

Ainsi, vous aurez besoin d’avoir une présence web qui dénote du sérieux et cela est probablement moins onéreux que vous ne le pensez!

Saviez-vous qu’un site web vient avec une dizaine d’adresses courriel personnalisée?
Saviez-vous que les CMS (WordPress, Joomla, etc.) sont tellement puissants de nos jours que vous n’avez plus besoins d’un webmestre pour avoir une présence sur l’internet?

Voici ma liste d’utilitaires indispensable: sans ordre d’importance.

http://fr.openoffice.org

Vous n’avez pas besoins de posséder la suite Office de Microsoft pour rédiger vos documents, Open Office vous offre ses outils tout aussi performant gratuitement.

Ressources alternatives: Google Docs

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http://www.gimp.org/

Lors de la rédaction de vos documents, Vous aurez probablement à manipuler des photos et des images, vous n’avez pas les moyens ni le temps pour vous offrir Photoshop, qu’à cela ne tienne Photoscape vous offre son application gratuitement.

Ressources alternatives: http://www.photoscape.org

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http://www.istockphoto.com

Vous désirez utiliser des images de qualité dans vos documents ou votre site web, Istock offre une solution très abordable. Des photos professionnelles à partir de 1$.

Ressources alternatives: Fotolia

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http://www.Godaddy.com

De nos jours, un nom de domaine vous coûtera plus ou moins 10 $ par année pour un extension .com et plus ou moin 13 $ pour une extension .ca. Petit conseil, tenez vous en à ces deux TLD (.com ou .ca), Godaddy est mon registraire préféré, son interface est très conviviale, je vous le recommande chaudement (interface en Anglais).
Une Dizaine d’adresses courriel viennent avec l’hébergement du Site Web, l’utilisation d’une adresse personnalisée démontre du sérieux, évitez d’utiliser une adresse publique de type Hotmail ou Gmail pour vos communications professionnelles.

Ressources alternatives: Internic

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http://fr.iweb.com/

Pour aussi peu que 1.67$/mois pour un hébergement partagé de votre site web si vous payez pour 10 ans.

Ressources alternatives: Netrevolution

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http://www.wordpress-fr.net

La façon la plus facile d’avoir une présence web professionnelle la plateforme de blogue WordPress.
Le CMS le plus populaire au monde et gratuit, vous trouverez également des thèmes gratuits sur l’internet http://www.prelovac.com/vladimir/wordpress-themes

Ressources alternatives: Joomla!

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http://www.mozilla-europe.org/fr/

Firefox, le fureteur le plus rapide et conforme à la norme W3C http://www.w3.org/
Le seul fureteur que j’utilise depuis qu’il existe!

Ressources alternatives: Chrome

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http://fr.www.mozillamessaging.com/fr/

Thunderbird, est mon logiciel de courriel depuis plusieurs années, facile à configurer, il vous permet de gérer une multitude de comptes POP3, un outil indispensable!

Gérez vos courriels comme vous en avez envie.

Ressources alternatives:

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http://fireftp.mozdev.org/

Je vous conseille d’installer vous même votre CMS (WordPress ou Joomla).
Pour ce faire, vous aurez besoin de télécharger vos fichiers sur votre serveur.
Fireftp est un add-on gratuit qui transformera la fenêtre de Firefox en un puissant client FTP.

Ressources alternatives: Filezilla

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Compte Google

Votre compte Google vient avec de multitudes d’outils tous les plus indispensables, les uns des autres.
Compte Google: Google Analytic + Local Business Center + calendrier, etc.

• Google Analytic: vous permet de savoir comment les gens ont atterri sur votre site web, d’ou ils viennent, quels mots ils ont utilisés pour vous trouver, etc.
• Local Business Center: Vous avez remarqué que Google sort une carte géographique avec une liste de commerce à proximité, vous aimeriez figurer sur cette carte, ne cherchez pas plus loin, vous pouvez vous y inscrire, et ce, même si vous ne possédez pas de site web!
• Un calendrier qui s’intègre facilement dans à peu près tout ce que vous voulez.
• Google Docs
• etc.

Ressources alternatives: Aucunes!

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http://www.facturation.ca

Un jour ou l’autre vous aurez à facturer vos clients. J’ai essayé de nombreux logiciels de facturation et le logiciel de facturation le plus facile à utilisé est sans aucun doute Gestion PME.

Imaginez, j’ai envoyé une facture 10 minutes après avoir installé ce petit logiciel qui se télécharge en moins de 1 minute. Une facture personnalisée avec mon logo envoyé directement en format .pdf à mon client moins de 10 minutes suite à l’installation du logiciel sur mon ordinateur, le programmeur travail présentement sur une version qui vous permettra de faire votre facturation en ligne!
Ressources alternatives: Freshbooks

–

Tous les outils énumérés ci-haut sont ceux que j’utilise sur une base régulière, et je sais que vous les trouverez incroyablement utiles.

Twitter juste une mode?

Je suis à mes débuts sur Twitter, vous pouvez lire ici mes premières impressions sur Twitter, une chose est certaine, après seulement 2 semaines, je suis déjà blasé…

Twitter serait-il seulement un outil de plus de socialisation de bookmark?

Bilan cette semaine, il y a des gens qui « tweet » sur n’importe quoi, je regardais le profil d’une personne qui semble être bien établie puisque plus de 2500 personnes la suive (rien à comparé avec mes 26 followers), lorsque je regarde son profil, la majorité sont des RT de sujet qui n’ont pas de rapport avec le domaine sur lequel cette personne est en théorie supposée « Tweeter», c’est très People,  National Enquirer.

Lorsque vous répliquez à un « tweet », il y a un délai dans le temps et plus important encore la contrainte des 140 caractères ne vous permet pas de réagir à un tweet, l’autre jour j’ai réagi à un « tweet » et la personne qui a reçu le tweet ne comprenait pas le sens de la réponse (il n’y avait pas de place pour inclure l’objet du tweet originel dans ma réaction), lorsque l’on répond à un email, normalement on garde le texte original dans la correspondance ce qui nous remet en contexte lorsqu’il y a un délai dans le temps.

Lorsque l’on reçoit une réplique, on doit donc se remémorer le contenu de ses « tweets» précédents.

Ce qui me fait donc dire que Twitter est un outil de propagation. À mon avis il est faux de lui attribuer l’étiquette de « micro-blogging ». Le blogue permet l’échange d’idées pas Twitter!

J’abonde dans le même sens que Laurent: Si j’étais à la place des fondateurs de Twitter, je vendrais le bouzin maintenant, quand le momentum est au maximum.

Cessez de « focusser » sur ce que votre client peut faire pour vous (acheter vos produits ou vos services) mais à la place, inquiétez-vous de ce que vous pouvez faire pour eux.

Arrêter de vous creuser les méninges pour trouver une nouvelle façon pour enfoncer un nouveau produit ou un nouveau service dans la gorge des clients. Au lieu de cela, essayez de résoudre un de leurs problèmes. Si fournir du contenu de qualité n’est pas votre priorité #1, vous êtes sur la mauvaise track.

Il n’y a pas mille et un secrets pour avoir un site web qui donne des résultats.
Trouver votre passion, développer un plan, et travailler d’arrache-pied pour créer du contenu impressionnant.

Un jour cela devrait donner des résultats… après tout, cela n’aura pris que 7 ans à Chris Brogan pour devenir un « Overnight Success » – succès du jour au lendemain.

Au lieu de dépenser du temps et de l’argent sur le « look » et le « wow factor » vous devriez plutôt vous concentrer sur le contenu et le Marketing de votre site Web. C’est un peu comme avoir un marteau en argent massif incrusté de diamants étincelant avec une poignée recouverte en cuir de daim importé d’Italie.

Pas besoin de gagner des prix en design pour avoir un site web efficace, allez jeter un coup d’oeil au design sobre du blogue de Léo Babauta avec ses 145,300 abonnés…

Un bon designer graphique saura mettre en valeur votre contenu et non pas votre contenant.

Dans le fond, vous utilisez un marteau pour planter des clous, à quoi ça sert d’avoir le plus beau marteau du monde?

Je dois vous avouer que j’ai ouvert un compte twitter et que je n’ai jamais vraiment exploré cette avenue.

À vrai dire, je n’ai pas assez de temps pour essayer de comprendre tous les réseaux sociaux qui pullulent sur le web (J’ai encore reçu une autre demande pour me joindre à un autre réseau social ce matin justement Ning).

Après avoir pris connaissance de cet article du NY Times Mom-and-Pop Operators Turn to Social Media, je vais essayer de prendre un peu de temps pour comprendre twitter, qui me semble à première vue le plus intéressant du lot!

Le clip dure 50 minutes, et il couvre un grand éventail, en passant par la fréquence de publication des billets jusqu’à  la mise en place d’une communauté. La majeure partie de sa conférence provient de ses essais/erreurs au cours des années.