Cessez de « focusser » sur ce que votre client peut faire pour vous (acheter vos produits ou vos services) mais à la place, inquiétez-vous de ce que vous pouvez faire pour eux.

Arrêter de vous creuser les méninges pour trouver une nouvelle façon pour enfoncer un nouveau produit ou un nouveau service dans la gorge des clients. Au lieu de cela, essayez de résoudre un de leurs problèmes. Si fournir du contenu de qualité n’est pas votre priorité #1, vous êtes sur la mauvaise track.

Il n’y a pas mille et un secrets pour avoir un site web qui donne des résultats.
Trouver votre passion, développer un plan, et travailler d’arrache-pied pour créer du contenu impressionnant.

Un jour cela devrait donner des résultats… après tout, cela n’aura pris que 7 ans à Chris Brogan pour devenir un « Overnight Success » – succès du jour au lendemain.

Les gens portent trop d’attention au look du site web au lieu de se concentrer sur les choses importantes, comme le contenu. Il est très facile de tomber dans le piège de l’esthétique du site Web et de perdre le « focus » sur le travail que votre site Web est censé pour faire pour vous (vous apporter des prospects) et vos visiteurs (fournir de l’information utile).

Au lieu de dépenser du temps et de l’argent sur le « look » et le « wow factor » vous devriez plutôt vous concentrer sur le contenu et le Marketing de votre site Web. C’est un peu comme avoir un marteau en argent massif incrusté de diamants étincelant avec une poignée recouverte en cuir de daim importé d’Italie.

Pas besoin de gagner des prix en design pour avoir un site web efficace, allez jeter un coup d’oeil au design sobre du blogue de Léo Babauta avec ses 145,300 abonnés…

Un bon designer graphique saura mettre en valeur votre contenu et non pas votre contenant.

Dans le fond, vous utilisez un marteau pour planter des clous, à quoi ça sert d’avoir le plus beau marteau du monde?

Google ne « pénalise » pas le contenue dupliqué (duplicate content)

Pourquoi j’affirme que Google ne pénalise pas votre site web parce que quelqu’un utilise en partie ou en totalité des textes de votre site web?

Pour la même raison que votre site web ne peut être pénalisé pour les liens qui pointent vers lui (backlinks)!

De façon générale posez-vous la question suivante:
Un concurrent commercial pourrait-il utiliser cette technique pour influer sur ma position dans la page des résultats de recherche (SERP)?
Si la réponse est oui, alors Google ne peu vous « pénaliser ».
S’il ne suffisait que de dupliquer le contenu d’un site web concurrent et d’utiliser ce contenu sur un nouveau site, imaginez-vous la guerre… l’internet pullulerait de sites dupliqués!

En plus, il est facile pour Google de déterminer qui était le premier à publier le contenu grâce à la (cache).

Je suis coupable!
Je vous l’avoue, dernièrement, j’avais besoins de mettre rapidement un site web en ligne, et par paresse j’ai utilisé 3 paragraphes d’un site concurrent.

J’ai reçu un coup de téléphone m’ordonnant de retirer ce texte de mon site web, et ce dans les 48 heures… Car cela affectait sa position chez Google!

BULLS**T

Appelez la police quelqu’un!

Au fait, à qui doit-on se plaindre?

Y a-t-il une police de l’internet?

Google serait-il devenu la Police de l’internet?

Pour lire la première partie ce cet article sur le Duplicate Content

Eh bien, ce n’est certainement pas en lisant ce livre que vous allez apprendre à faire de la publicité efficace sur Internet.

La seule chose pertinente, c’est le titre du livre (qui lui est très bien formulé pour vendre le livre, un très bon modèle à suivre), voir références plus bas.

Ce livre met beaucoup d’emphase sur les désuètes bannières qui rapportent, selon ses propres chiffres 0,28% « …sachez que leur pourcentage est passé de 3% dans les années 90 à 0,28% au début de 2003. »

Il nous parle de bannières, de CPM, nombre de fois que l’annonce devrait être présentée à l’internaute et de statistiques tellement vieilles qu’on ne saurait quoi en faire…

Combien d’entre nous, avons les moyens de nous payer des bandeaux sur des sites de Portail?

Qui voudrait payer pour ce genre de publicité que l’on a appris à ignorer anyway (Seth Godin – permission marketing)

Il nous parle d’intégrer la télé & l’internet… Combien d’entre vous ont acheté une campagne publicitaire à la télévision dernièrement?

À la page 111 « Si votre budget est inférieur à 50 000$, concentrez vos efforts sur deux médias… »

Il donne des exemples de Dell, IBM et Compaq, qui annoncent dans Time, Business week et Fortune!

Le problème de ce livre est le suivant: À qui s’adresse ce livre?

Certainement pas à moi!

Je m’attendais à retrouver des stratégies marketing en intégrant les nouveaux outils du Web 2.0, le marketing viral, les newsletters, les outils de mesures, le phénomène des réseaux sociaux (facebook, Twitter, etc.)

Rien de cela…

En fait, ses deux meilleurs paragraphes sont à la page 145-146, ou il nous dit que la chose la plus importante pour un site web c’est d’avoir du contenu de qualité!!!

• Maintenant, si vous voulez écrire des titres qui vendent, je vous conseille le livre Hypnotic writing
• Si vous voulez apprendre à écrire un texte persuasif, j’ai beaucoup aimé Persuasive writing
• Un livre difficile à trouver: Persuasive Online Copywriting: How to Take Your Words to the Bank
• Web Copy that sell, qui est mentionné dans le livre de Luc Dupont. J’ai scanné ce livre au complet!
• Si vous voulez faire de l’argent sur le web vous aurez à vous bâtir une liste d’envois: Permission marketing
• Pour en savoir plus sur le marketing viral: Les secrets du marketing viral
• Et pour terminer ce bijou: Email Marketing By the Numbers: How to Use the World’s Greatest Marketing Tool to Take Any Organization to the Next Level

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Si je vous posais la question:

Quelle est la façon la plus efficace de vendre un produit ou un service?

Vous pourriez me répondre en mettant des annonces à la télévision, à la radio, dans les journaux, etc.

En fait, ce genre de promotion par interruption (lire Seth Godin – Permission marketing & La vache violette) est désuet et inefficace.

Nous ne reviendrons probablement plus jamais en arrière, terminés les années où il suffisait d’interrompre le téléspectateur pour lui vendre un produit ou service. De nos jours, l’individu est la clé du succès, l’individu possède maintenant plus de pouvoir que la télévision, l’individu s’organise socialement (Forum et autre medium social, Facebook, Youtube, etc), pourquoi ces individus sont-ils devenus aussi puissants? Simplement, parce qu’ils peuvent témoigner et donner leurs avis, ils peuvent maintenant raconter leurs histoires sur l’internet, sans censure, il ne sont plus que de passif consommateur, ils sont maintenant des participants!

Avec le Web 2.0, l’empowerment des citoyens est presque total. Ils ont le pouvoir de créer eux-mêmes les contenus, de les publier, de les diffuser, de les échanger comme ils veulent, quand ils le veulent, à qui ils veulent, sans filtre. Ils peuvent le faire sans payer un sou. Difficile à admettre, mais le citoyen numérique est en train de devenir tout aussi puissant que les grands médias eux-mêmes.

Le consommateur, ce nouveau citoyen numérique, comment vit-il? D’abord, il est en réseau, il n’est jamais seul. Il est membre d’organisations puissantes: les communautés virtuelles. Ce consommateur citoyen numérique veut et peut tout savoir, sur tout, tout de suite, immédiatement. Il ne veut pas seulement consommer, il veut «vivre» les marques, virtuellement, sensoriellement, et, surtout, interagir avec ses pairs, échanger, discuter, converser.
http://www.ledevoir.com/2008/04/30/187501.html

Le moyen le plus efficace reste probablement le plus ancien… Le bouche à oreille (lire Malcom Gladwell – Tipping Point).

Le web nous donne un outil incroyable pour propager le bouche à oreille, en installant des scripts de type: Envoyer cette page à un ami.

La seule chose qu’il faut bien comprendre de façon à pouvoir utiliser ce puissant médium qu’est l’internet, c’est qu’il faut s’assurer d’avoir quelque chose qui vaille la peine d’être envoyé à un ami!

Pensez-y, quand est-ce la dernière fois que vous avez envoyé un lien ou une page à un ami? et surtout Pourquoi?

La réponse la plus courte est: il faut que l’expérience vaille la peine d’être propagée.

Imaginez que vous lisez une annonce dans un journal à propos d’un restaurant, il y a de fortes chances que vous n’alliez jamais à ce restaurant, par contre si un de vos amis, vous dit qu’il est aller mangé à un restaurant, le service était impeccable, la bouffe sublime et pas trop chère!, il y a de forte chance que la prochaine fois que vous décidez d’aller au restaurant, vous repensez à ce restaurant que votre ami vous a recommandé.

Je me rappelle mon premier show du Cirque du Soleil, j’en parlais à tout le monde, je suis devenu un vendeur pour eux!!!

Voici deux exemples de la force du bouche à oreille.

Vous devez donc essayer de développer un outil que les gens trouveront utiles et qu’ils voudront en parler à leurs amis.

Entretemps, il n’y a pas de magie dans le référencement, VOUS DEVEZ RECEVOIR DES LIENS.

Le lien en Internet, représente le bouche à oreille, si je mets un lien vers votre site, c’est que je pense qu’il y a quelque chose qui vaille la peine.

Vous vous rappelez un peu, plus haut j’ai dit: et surtout Pourquoi?

Un secret bien gardé, si vous voulez que votre produit ou service se propage par lui-même (marketing viral), vous devez récompenser celui qui propage le virus, car il devient votre vendeur, votre endosseur, posez-vous la question suivante: qui pourraient potentiellement devenir vos endosseurs? Ensuite, comment pourriez-vous les récompenser?

Un autre moyen de recevoir beaucoup de trafic, c’est en devenant une autorité dans votre domaine, une fois que vous êtes une autorité dans votre domaine, vous devez de façon à garder vos « disciples » leur donner une communauté, la forme la plus efficace sur l’internet de fournir une communauté est en ayant un FORUM actif et bien vivant. Si vous avez du tallent en rédaction, un blogue peut-être tout aussi efficace.

J’ai une liste partielle d’Annuaire Généraliste francophone hébergé au Canada, c’est une bonne façon de recevoir des liens, est-ce que ces liens sont des liens de qualité? La réponse est évidente!

Idéalement, vous devriez vous inscrire dans des annuaires qui sont reliés de près ou de loin avec votre domaine!
Le code que l’on contrôle (ONPAGE OPTIMISATION) a en fait très peu d’influence sur la position dans la SERP.

1. Ce qui va faire la différence c’est: LA CAMPAGNE DE LIEN
2. Enlever votre page d’intro qui ne sert à rien…
3. Mettez vos mots clés dans la balise TITLE
4. Utilisez des mots clés pour lier vos propres pages et ensuite, mettez TOUT votre temps sur le développement d’un outil qui sera utile à vos visiteurs.

Je sais que ma réponse n’est pas simple, mais il n’y a rien de simple dans le référencement.

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Aucun livre, avant aujourd’hui, ne m’avait apporté autant de satisfaction et de plaisir que le livre de Malcolm Gladwell « The tipping point », que j’ai lu 2 fois en anglais, une fois en français et je possède une version audio, lu par l’auteur, sur mon iPod, que j’écoute régulièrement.

Avant aujourd’hui, c’était mon livre préféré, mais aujourd’hui, je viens tout juste de terminer un livre par Bijoy Goswami « the human fabric ».

Un jour, j’essayais d’expliquer à quelqu’un, tant bien que mal, ce qu’était un « Maven ». De façon à pouvoir mieux l’expliquer la prochaine fois. Je me suis donc tourné vers mon moteur de recherche préféré Google, et j’ai trouvé une obscure référence à un livre écrit par un certain : Bijoy Goswami. C’est son premier livre, en fait il n’avait aucune intention d’écrire un livre.

Pourquoi je suis tout excité aujourd’hui, simplement p. c. q ce livre m’a fourni des réponses sur moi-même!

En fait, je comprends mieux pourquoi je suis — un Maven.

Dans le livre de Gladwell, l’auteur nous explique clairement qu’il y a trois intervenants qui peuvent contribuer à provoquer une épidémie sociale.

Ces trois oiseaux rares sont les :

• Connecteurs
• Mavens
• Vendeurs

Le Connecteur :

Est quelqu’un qui possède des habiletés naturelles à tisser des liens faibles sociaux, amicaux, mais superficiels. Il connaît beaucoup de monde!

Le Maven :

Vient du yiddish et signifie « celui qui acquiert des connaissances ». Il est celui qui lit et qui détient l’information, c’est lui que vous appelez lorsque vous voulez vous acheter un nouvel ordinateur ou une nouvelle caméra numérique par exemple. Il ne possède pas le pouvoir de transmission du connecteur puisqu’il ne connaît pas autant de gens. Normalement, le Maven cherche à être utile, il ne cherche pas à persuader.

Le Vendeur :

Puisque la persuasion intervient forcément dans le déclenchement des épidémies sociales, le Vendeur, aura donc ce rôle à jouer. Le Vendeur propre de sa personnalité charismatique est en général exubérant et personne ne peut pratiquement lui résister. Il a toujours les bons arguments logiques à fournir aux différentes questions. Il a toujours une réponse aux objections.

Dans le livre de Gladwell, les Connecteurs, Mavens et Vendeurs, occupent quelques pages, un chapitre en fait et ce chapitre m’avait toujours captivé.

Le livre de Goswami, définit beaucoup plus en profondeur ces 3 types.

Dans la version originale de Gladwell (en Anglais), ce sont des : Maven, Connector et Salesman. Pour Goswami, ce sont des : Maven, Relater et Evangelist.

Gladwell Maven Connector Salesman

Goswami Maven Relater Evangelist

Goswami nous donne beaucoup plus d’outils et d’indices pour identifier chacun des différents types.

Le but est de comprendre et d’identifier les gens qui vous entourent et le but premier est, naturellement, d’identifier votre propre type.

Chose importante à noter, il est impossible d’être les 3 types en même temps, car le type qui vous défini est situé sur une ligne qui forme un triangle, ainsi vous pouvez être un Maven (60%) ayant une tendance vers le Relater (40%), ou un Maven ayant une tendance vers l’Evangeliste, mais pas les trois.

Autre chose importante à noter, vous ne pouvez pas être un type à 100% , ni 50/50%, vous êtes d’un type prédominant.

Quelques différences entre le Connecteur de Gladwell et le Relater de Goswami ; pour Goswami, le Relater ne connaît pas nécessairement beaucoup de gens. L’Evangelist de Goswami n’a pas toujours quelque chose à vendre.

Si j’ai les mêmes Balises (metatag) et les mêmes mots-clés (keywords) que la compagnie qui obtient le premier rang sur Google, pourquoi est-ce que je n’obtiens pas les mêmes résultats ?

Ah, si seulement c’était aussi facile!
Chacun copierait sur les autres et l’Internet serait rempli de site ayant le même contenu.

Fondamentalement, vous avez découvert que les balises (META), ce n’est qu’une infime partie du puzzle en référencement. Il y a des centaines de facteurs qui influencent la position d’un site web sur les moteurs de recherche. Les balises sont une partie très importante de la formule, mais ce n’est pas tout.

En réalité, il n’y a pas 2 sites Web identiques, et chacun a besoin de sa propre recette pour lui apporter le trafic dont il a besoin.

Plusieurs études démontrent que les gens ne lisent pas sur le Web, ils «scannent» !

Cela provient probablement du fait que les yeux se fatiguent plus rapidement en lisant à l’écran, mais aussi du fait que généralement, les gens ne lisent que les titres, les sous-titres et les légendes sous les photos. Vous n’avez qu’à observer comment vous «lisez» votre journal!

Les Titres, sous-titres et légendes, sont en quelque sorte les «fondations» du contenu de votre texte.

Vous devez mettre beaucoup de soins au choix de chacune de ces phrases.

Si ces phrases étaient lues à voix haute sans le reste du texte, il faudrait que le lecteur ait une idée précise du contenu du texte.

Utiliser un verbe d’action quand vous voulez que l’utilisateur agisse.

Supposons que vous vouliez que le visiteur s’abonne à votre «newsletter», sur l’investissement.

1. La meilleur newsletter pour l’investisseur
2. En vous abonnant à ma newsletter vous pouvez économiser
3. Abonnez-vous maintenant, et je vais vous montrer comment économiser 500 $

Laquelle de ces 3 phrases a le plus de chance de générer des abonnements?

Phrase #3, parce que cette phrase vous promet un bénéfice, et elle emploie un verbe d’action — abonnez-vous.

La phrase #2, vous donne un incitatif, mais elle ne comprend pas un verbe d’action fort.

La phrase #1, la meilleure selon qui? sa maman! — manque de crédibilité.

Autre raison pourquoi la phrase #3 est supérieure aux autres, l’introduction de la notion de temps. Vous lui demander de faire quelque chose immédiatement, pas quand il en aura le temps,…maintenant. Le facteur temps est très important, car on ne sait jamais quand le visiteur reviendra, si jamais il revient !

Plusieurs infopublicités emploient cette tactique, « si vous appelez dans les 5 prochaines minutes nous vous offrons ce 2e couteau gratuitement. »

La majorité des gens qui veulent un site web ne savent pas quoi écrire dedans.
Ils pensent que nous (Webmaster) allons créer leur contenu…
Lorsque je bâtis un site, je mets du Lorem Ipsum…
Vous devriez voir le temps que ça prend avant que le Lorem Ipsum soit remplacé par du texte cohérent.
Je demande alors au client de me fournir des textes, et cela prend une éternité.
La réponse que je me fais servir et que j’hais le plus,… « C’est toi qui connais ça ! »
La conception d’un site web, implique de nombreux intervenants.

Souvent, les gens pensent que le webmaster fait TOUT dans la conception d’un site web.
En fait, le webmaster est celui qui joint le tout !

Voici en gros, ce que ça prend pour réaliser un site web :

• Le visuel : fournis par le concepteur graphique
• Animations Flash : fournis par le concepteur Flash
• Les photos : fournis par le photographe
• Les textes : fournis par le rédacteur
• Les textes traduits (dans le cas d’un site biligue): fournis par le traducteur
• Bases de données : fournis par le programmeur

Malheureusement, souvent le webmaster doit assumer plusieurs de ces rôles…

J’ai souvent à « dealer » avec des clients qui me disent : « Faite moi un site web… », ce qui équivaudrait à dire, à un imprimeur : « Faite moi un catalogue! ».

L’imprimeur va demander les textes, les photos, la mise en page, etc. pour réaliser un catalogue! eh bien, c’est la même chose pour le webmaster !