Est-ce que vous envoyez votre voiture à la fourrière lorsque vous avez une fissure dans votre pare-brise?
C’est exactement ce que Rogers veut que vous fassiez…
J’avais mon BlackBerry Curve dans mes poches, lorsque je me suis appuyé sur le pare-choc de ma voiture en essayant de sortir quelque chose de la valise de mon véhicule, j’ai entendu un crack…
En sortant le BlackBerry de ma poche, j’ai constaté que la petite fenêtre de plastique s’était fissurée.

Je ne m’en suis pas fait, avec cela je me suis dit, je vais aller faire changer la fenêtre de mon Black, cette après-midi.
Je me présente chez mon revendeur qui lui me dit d’aller à Montréal coin Peel & St-Catherine, qu’ils vont m’arranger cela.
Arrivés à ce dépositaire, ils me disent qu’ils ne réparent pas les fenêtres brisées des BlackBerry — Première surprise…
Ils me disent d’appeler au Data Center 1-866-931-3282.
J’appelle à ce numéro pour me faire dire qu’en effet, ils ne réparent pas ce genre de bris… Mais, ils pourraient m’en vendre un autre!!!
J’ai sauté une coche!
Ce téléphone coûte au bas mot dans les 500 $.
Nous sommes à l’ère du recyclage, et ils me disent que parce que la vitre de plastique qui coûte 6$ avec l’outil qui sert à ouvrir le boitier http://linkshort.com/cdd47e
Je dois jeter ce téléphone, et ils seront heureux de m’en vendre un autre!
Je lui ai demandé, s’il jetait sa montre lorsque la vitre était brisée, s’il envoyait sa voiture à la fourrière lorsque qu’elle avait une fissure dans son pare-brise.
Je semblais être un consommateur exigeant alors il m’a transféré au bureau du président.
J’ai recommencé mon histoire en Anglais cette fois puisqu’ils ne pouvaient pas me servir en Français, même chose, elle me propose de m’en vendre un autre!!!
Je lui demande ou, je peux faire changer la vitre de mon Black, mais elle me répond que cela ne se fait pas!
Je lui dis que c’est inacceptable et je lui demande de me donner le numéro de téléphone de RIM 1-877-255-2377.
Chez RIM, même histoire il me demande de lui donner mon numéro de PIN, la conversation se fait en Anglais bien entendu, — je n’avais même pas le choix de parler avec quelqu’un en Français, Il me répond que puisque je suis avec Rogers, il ne peut malheureusement rien faire pour moi…
Je me tourne donc vers Google…
Il se trouve qu’il y a plusieurs particuliers qui offrent ce service…
J’ai même trouvé un vidéo sur Youtube qui explique comment démonter le BlackBerry

…vous pouvez acheter tous les outils nécessaires :

• http://www.gethightech.com/
• http://www.bbrepairshop.com/index.html