merci pour ce blog !

le design d’information, c’est-à-dire la façon dont l’information nous est présentée

La majorité des sites web ne contiennent pas d’information! En tout cas, pas d’information utile pour les visiteurs. Dans la majorité des cas ils représentent une brochure électronique tout au plus, avec une liste de leurs produits ou service (communication à un sens). Merci Richard de rendre ce Blogue web 2.0 (communication dans les 2 sens) en y contribuant.

J’aime bien la métaphore que tu utilises. :- )

Sur le fond, tu as très raison, mais… si on ne juge pas le menuisier au look de son marteau, on juge pourtant notre fournisseur de services de communication (notre tailleur aussi, et notre concessionnaire auto, et…) en fonction de critères symboliques qui nous sont chers : reconnaissance (je m’identifie à cette marque ou non), sérieux, apparence, confiance.

C’est une fois cette étape franchie que nous pouvons comme client potentiel nous attarder à ce que le fournisseur nous propose : est-ce que le site nous aide à accomplir les tâches pour lesquelles nous sommes venus sur ce site?

C’est là que le design entre en jeu. Non pas le look du site comme tel, même s’il joue un certain rôle dans notre perception, mais le design d’information, c’est-à-dire la façon dont l’information nous est présentée, et la façon dont le site traite l’information que je lui fournis.